继北京“奥运游”、上海“世博游”、广州“亚运游”后,2011年,深圳“大运游”进入了人们的视野。150万人次的国内外游客、13000多名来自世界各地的运动员和工作人员、5000名国内外媒体人员……年轻的深圳因大运会吸引了来自五湖四海的朋友,美丽的海滨城市展示了她耀眼的身姿,却也经历了一场大考。  北京奥组委运动会服务部副部长向萍曾经说过:奥运会住宿接待每一天都是决战!一语道出了城市大型赛事中住宿接待的艰难。如何让各方来宾订到房,好订房,深圳大运会期间大型旅游网站的助力提供了一些借鉴。  住宿是城市大型赛事接待中的难点  一般来说,城市大型赛事在短时间内带来人流量的井喷,因而城市的接待能力受到挑战。除了常见的交通、安保事宜外,抵离、住宿、餐饮、旅游、咨询也是五大难点。尤其是住宿,因其复杂性,成为了接待工作的重中之重。  首先,城市酒店的特点和活动不一定能匹配,那么,在大型赛事期间,如何协调酒店的位置、档次、硬件设施、价格和客人的需求?例如,深圳大运会的主场馆在龙岗区,但场馆周边5公里范围内,客房数在200间以上的酒店只有几家,且价位较高,也无法满足同一代表团入住在一个酒店内的需求。作为旅游服务供应商的芒果网迅速利用自身的酒店资源优势,以及长期与上下游合作的默契,为代表团安排了位于罗湖的一家酒店入住,与场馆交通便捷,酒店也可以满足代表团的入住需求。  其次,对于入住人群的分类也非常重要,例如,大运会期间来自于伊斯兰地区的客人,有严格的宗教信仰,绝不接受混合用餐。客人对细节的要求,客人需求的单、双房数,床的长度、宽度等,都要在住宿接待中考虑到。  再次,酒店的价格,是住宿中较为敏感的问题,也是大多数来宾关心的问题。许多酒店都希望趁着活动狠赚一笔,将价格提高,而这势必会引起市场秩序的混乱,引起消费者的不满。赛事举办方就需要随时予以协调、引导、稳定酒店价格。  旅游网站巧妙助力  芒果网签约成为大运会酒店及旅游服务供应商,为大运会的住宿接待工作巧妙助力,提供了诸多便捷。旅游供应商在旅游安排和会议会展方面拥有丰富的经验,具有完备的接待资源,能够迅速组织成一个接待团队,并凭借与上下游的长期合作关系和合作默契,快速协调问题。  芒果网还利用自身先进的系统研发能力和网上预订服务的经验,为大运会开发了酒店预订平台——针对官方接待人员的“官方指定酒店网上预订系统”和针对散客的“大运会酒店专区”,为各方来宾提供了便捷服务。

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